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国内汽车消费持续升温今年期待汽车三包

买车,对大多数人来说都是一笔投入不菲的消费计划。而面对这一涉及大量高科技的高精密产品,大家有太多的迷惑。“3.15消费者权益保护日”当天,大家有更多的理由期待“汽车三包政策”。

近年来,国内汽车消费市场持续升温,但汽车产品和售后服务质量等问题的投诉也大幅增加。据统计,仅2003年上半年,全国工商行政部门受理的汽车消费纠纷就达3566件,同比增长了50%。

国家质检总局去年出得了癫痫病怎么办呢台了《家用汽车修理更换退货责任规定》(草案)。专门针对汽车消费纠纷中的产品质量、售后服务问题,进行责任区分、鉴定和评估。从根本上弥补现有如《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《合同法》等法规缺乏具体癫痫病对女性患者有哪些方面的危害的、有针对性的缺失。

目前,这份被公众寄予厚望的“汽车三包政策”已完成了意见征集,进入最后论证阶段。期待已久的“汽车三包政策”何时才能出台?记者昨日采访了四川省消费者协会投诉部主任许志明。许主任表示:“目前起草方案的国家质检总局正在与各大汽车厂商进行沟通,估计今年之内,这项政策就将正式出台。”实习记者邓果

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车商说“汽车召回”

广州本田汽车有限企业曾庆洪实行副总经理,日前银川治疗癫痫病专科医院对建立汽车召回制度提出了自己的想法。曾总认为,汽车召回制度在国外已经实行多年,国内厂商完全可以借鉴国外已经发展成熟的召回制度。

据透露,目前国内的汽车生产厂家多为合资企业,有些已经开始实施召回制度,但在实施内容上仍然欠缺一定的可操作性。

第一,对《缺陷汽车产品召回管理规定》中相关的法律、法规,癫痫病频繁发作是怎么回事要继续完善并细化,使消费者与生产厂家均有法可依,有规可循。

第二,是明确缺陷汽车产品召回的监督和管理部门,明确鉴定机构,统一发布市场信息,规范召回的管理和相关程序。

第三,加强对召回制度的宣传,减少召回对企业经营的负面影响。

TIPS“三包”还是“召回”

【针对问题】

“召回”针对的是非偶然性因素(多发生于设计和制造环节)造成的产品质量缺陷,通常表现为某一段时间内的某一批次产品都有相同问题。

“三包”是针对个别消费者的个别问题,多发生于售后使用阶段。

【法律性质和责任】

实施“召回”是政府按照被授予的权力依法行政,属于行政法律责任。

“三包”规定中既有行政法规的规范性要求,也有《民法》中违约者要承担民事法律责任的内容。

【立法宗旨】

“召回”制度是为了捍卫公共利益。

“三包”是为了防止经营者损害作为个体的消费者利益。


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